随着气温的升高，动物咬伤门诊病人逐渐增多，夏季是接诊的高峰。为进一步做好服务，保证高峰期病人都达到优质服务，5月21日下午，门诊部组织召开动物咬伤门诊工作促进会。会议由徐少保主任支持，科室所有医护人员参加。马筱玲副院长应邀出席会议。

会议首先由徐主任介绍这次会议的目的，请大家各抒己见对如何进一步做好门诊工作发表意见；然后大家积极发言，就如何完善门诊就诊流程，怎样提高复诊病人就诊效率，怎样减少医疗纠纷和避免医疗差错等等，提出许多切实要求和建议；最后，马院长对大家提出的的问题一一进行梳理总结，当场就协调解决对很多问题，并就如何提高服务提出了许多宝贵意见。通过这次会议，动物咬伤门诊各项服务流程得到优化，接诊处置能力及效率达到提高，为即将到来的就诊高峰做好准备，从而进一步提升患者的就医获得感。（门诊部   鹿伦山    文/图）